Права потребителя при покупке швейных товаров

Уважаемые горожане!

Памятка для потребителя (как определить размер одежды)

Покупая одежду в магазинах, её следует правильно подбирать в соответствии с размером и фигурой.

Первостепенное значение следует обратить на ярлык. На маркировке, принятой в России, первым числом указывается рост. Ваш рост должен попасть в диапазон ±3 см. Примеряя одежду, обратите внимание на длину до линии талии, положение карманов, длину после талии и длину рукавов, а также на положение вытачек

Обхват груди - это второе число, указанное на ярлыке. Размер одежды - это обхват груди, деленный на два. Например, обхват груди 88 см соответствует 44-му размеру и т.д.
Обхват бёдер - это третья цифра на маркировке.
Международная маркировка (таблица размеров) отличается от отечественной.

Для удобства есть принятые обозначения в буквах и номерах, которые необходимо переводить в сантиметры.

Международная таблица размеров:

Размеры

Код

32-36

XS

36-38

S

38-40

M

40-42

L

42-44

XL

Европейская таблица соответствия размеров одежды:

Юбки, пиджаки, верхняя одежда

Страна

Размеры

Россия

42

44

46

48

50

52

54

США

8

10

12

14

16

18

20

Англия

30

32

34

36

38

40

42

Европа

36

38

40

42

44

46

48

 

Если же товар надлежащего качества  не подошел Вам по размеру, фасону или цвету, не прошло 14 дней, товар не был в употреблении, сохранены  товарный вид, потребительские свойства, фабричный ярлык, а также товарный (кассовый) чек или иной документ, удостоверяющий факт покупки, Вам необходимо обратиться в магазин с претензией об обмене или возврате товара. Требование потребителя подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ

Кому
_________________________
/полное наименование, адрес,
номер свидетельства/
от ________________________
/ фамилия, имя, отчество/
проживающего  ____________
__________________________
/адрес, телефон/

                   

ПРЕТЕНЗИЯ

  __________  мною в Вашем предприятии был приобретен ________________________
/дата/                                                                                                       /товар/
стоимостью ___________  (руб.)   Данный факт подтверждается  товарным,  кассовым   чеком,  показаниями свидетелей /ненужное зачеркнуть/.
Данный товар не подошел мне___________________________________________________
/указать причину/
____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

Руководствуясь ст.25 Закона РФ “ О защите прав потребителей ” я  требую обмена указанного товара на аналогичный или расторжения  договора  купли – продажи и  возврата уплаченной за товар денежной суммы (ненужное зачеркнуть).
Предупреждаю Вас о том,  что  если Вы откажетесь выполнить мою претензию и защитить меня в добровольном я буду вынужден  обратиться с иском в суд. В своем исковом заявлении к Вам я буду добиваться не только выполнения требований, изложенных в настоящей претензии, но и возмещения морального вреда (ст. 15 Закона РФ “ О защите прав потребителей ”) и штрафа в доход государства.

 
Подпись                Дата                           

ОБРАЗЕЦ ИСКОВОГО ЗАЯВЛЕНИЯ 

Мировому судье
судебного участка №                                                                                            
г.Череповец,  ул.Менделеева,3

Истец: Ф.И.О.______________________
г. Череповец ул. ______________
дом________  кв.____________

Ответчик: Ф.И.О______________________
г. Череповец, ул.______________
дом __________кв.____________ 
номер свидетельства.

Цена  иска: _________________ рублей

И С К О В О Е   З А Я В Л Е Н И Е
о расторжении договора купли-продажи,
и о возмещении морального вреда

12.11.2008  года у ИП __________________в магазине____________________  я приобрела
брюки спортивные стоимостью__________ рублей. Доказательством приобретения  брюк в магазине _____________ является отметка-визитка магазина на фабричном ярлыке, кассовый чек, подтверждение свидетеля. /основание ст.493, 502 ГК РФ/.
Данный товар не подошел мне по размеру. Согласно ст.502 ГК РФ, ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей «потребитель имеет право  обменять непродовольственный товар надлежащего качества / в течение 14 дней/ на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по размеру и не был в употреблении. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Брюки в употреблении не были.
14.11.2008 г. я обратилась к ИП _______________________ с заявлением.  Предъявленные требования ответчик в добровольном порядке удовлетворить отказался.

Поскольку Продавец  ________________ добровольно не удовлетворил мои законные требования о расторжении договора, а также причинил мне нравственные и физические страдания тем, что_________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Мне был причинен моральный вред. Согласно ст.151 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит возмещению моральный вред, причиненный потребителю. Моральный вред я оцениваю в ______________ рублей.

На основании вышеизложенного и руководствуясь   ст.ст. 151, 493,502    ГК РФ, ст.ст.13, 15, 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»
ПРОШУ:

1. Обязать продавца ИП ___________________расторгнуть договор купли-продажи брюк
и взыскать с ответчика стоимость товара.
2. Взыскать с ответчика   моральный вред, причиненный мне незаконными действиями ответчика в сумме __________________________ рублей.
3. Взыскать с ответчика штраф в доход государства.
4. Вызвать в суд в качестве свидетеля_______________________________(Ф.И.О., адрес).     
На основании п.3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу освободить меня от уплаты государственной пошлины.

     
Приложение:

  1. Кассовый чек.
  2. Отметка - визитка торгового предприятия  на фабричном ярлыке – 1 экз.
  3. Претензия – 1 экз.
  4. Почтовая квитанция  - 1 экз.
  5. Уведомление о вручении – 1 экз.
  6. Исковое заявление – 2 экз.

Дата                                                                                         Подпись