Теперь долги за услуги ЖКХ управляющие компании смогут передавать коллекторским агентствам. К такому решению пришла российская прокуратура. По мнению прокуроров, сведения о долгах собственников жилья не являются конфиденциальной информацией, и передача ее не противоречит закону о персональных данных, сообщают «Известия».

По данным департамента ЖКХ, на сегодняшний день в Череповце долг управляющих компаний перед ресурсниками — более 807 миллионов рублей. Из них задолженность жильцов перед УК — 662 миллиона 638 тысяч рублей.

Так, управляющая компания «Жилремстрой» обслуживает порядка 200 домов. Долг жильцов за коммунальные услуги достиг 52 миллионов рублей. Сроки задолженности у всех разные — от двух месяцев до нескольких лет. Чтобы компенсировать разрыв между объемом платежей с жильцов и перечислениями на счета ресурсников, УК пришлось взять банковский кредит.

«У нас с ресурсниками подписано соглашение, и я пытаюсь его выполнять, — рассказывает директор управляющей компании «Жилремстрой» Галина Маврина. — У нас договор, там есть определенная дата, на которую я должна заплатить сто процентов от выставленного счета-фактуры. И им не важно, сколько мне заплатили жители. Стопроцентной оплаты от населения никогда не бывает, это просто сказки. 95% — максимум по всей России. Когда наступает следующий день после срока уплаты, и если она не будет полной, то ресурсоснабжающие организации просто подают на нас в суд. Приходит исполнительный лист, который тут же идет в банк, и со счета нашего предприятия списываются все средства».

Чтобы погасить часть задолженности перед ресурсниками, управляющей компании пришлось взять кредиты в банках под 15—18 процентов годовых. При этом с должников предприятие может взимать только пени в размере 1/300 ставки рефинансирования Центробанка, то есть 0,0275%.

Взыскивать долги УК пытаются в рамках закона — через суд и судебных приставов.

«Исковая работа у нас поставлена на поток. Не сегодня, так завтра исковое заявление дойдет до каждого должника. С судебными приставами хорошо налажена работа. Если у них есть проблемы, я помогаю с распечаткой предупреждений, с разноской, с графиком выезда. Мы пытаемся достучаться до всех должников: звоним, оставляем сообщения в почтовых ящиках или через соседей. Мы хотим с этими людьми в диалоге решить, какая у них проблема, договориться, какого числа они смогут заплатить. Мы входим в положение, даем рассрочку. Жизненные ситуации бывают разные», — говорит Галина Маврина.

Представители УК утверждают, что наличие должников в доме напрямую сказывается на состоянии этого дома. Есть как положительные, так и отрицательные примеры.

Например, в ЖЭУ № 5 группы «Олимп» дом № 21 по Северному шоссе числится положительным во всех отношениях. Жильцы исправно платят за коммуналку (98% сборов), дополнительно скидываются на ремонт, заботятся о своих подъездах, по договору с ЖЭУ сами покупают материалы, а жилищники выполняют ремонт. Люди всячески облагораживают территорию, в этом году их двор участвовал в конкурсе «Цветущий город».

Управляющая компания старается помочь: доставила грунт для цветников, купила краску для обновления входов в подъезды, опилила деревья.

А есть дома, где жильцам ничего не надо, — говорят управленцы. Там постоянно бьют стекла в подъездах, двери выносят с косяками, выбрасывают мусор как придется, и с оплатой далеко не все гладко. В том же ЖЭУ № 5 обслуживается дом по Ветеранов, 4. В среднем в месяц платят за услуги ЖКХ 83% жильцов.

«Задолженность дома — 160 тысяч рублей. Я сейчас считаю только тариф на содержание дома площадью 4,5 тысячи квадратных метров. Естественно, содержание дома мы не можем остановить. В любом случае ведется уборка подъездов и двора, предоставляются электрики и сантехники, они обязаны к ним прийти и выполнить свою работу. А текущие ремонты приходится откладывать, так как на это нет денег. Между тем дому уже 40 лет. Там очень плохие сети, водоснабжение и канализация. В подвале розлив в критическом состоянии. Мы протечки устраняем, но заменить и отремонтировать не можем, так как на этом доме долг, денег нет. В этом году мы делали ямочные ремонты во дворах, но не в этом доме. То же самое — ремонт крылец и балконных плит, которые у них в аварийном состоянии», — сетует директор ЖЭУ № 5 Галина Кошелева.

Управляющая компания пытается наладить контакт со злостными неплательщиками. Если дело не двигается, то собственник получает уведомление об отключении электроэнергии и горячей воды:

«Если есть совет дома, то привлекаем его к работе с должниками. У нас во многих домах есть эти советы. Они делают вечерний обход квартир, чтобы напрямую побеседовать с неплательщиком и договориться, чтобы он проплатил. Если не получается, то человеку вручаем уведомление, что через месяц мы отключим электричество и горячую воду. Если он так и не начал платить долг, то вновь несем уведомление за три дня до санкции. Правда, отключения не столь уж действенная мера. Неплательщики находят способы и подключаются к счетчикам соседей. Мы снова приходим и отключаем их. Иногда люди, получив такое уведомление, приходят к нам, делятся проблемами, и мы договариваемся об отсрочке и графике платежей. Сейчас мы начали активно работать с судебными приставами. Будем ходить по квартирам, описывать имущество должников», — перечисляет Галина Кошелева.

Мэрия города всячески помогает управленцам в работе с должниками, правда, в основном речь идет о нанимателях муниципальных квартир. У многих из них долги порой переваливают за 100 тысяч рублей. C неплательщиками работают две межведомственные комиссии.

«Одна комиссия приглашает на беседы неплательщиков, где выясняются причины задолженности, определяются варианты и график погашения долга, а также рассматривается вопрос о выселении из муниципального жилья злостных неплательщиков, — говорит заместитель начальника департамента ЖКХ Дмитрий Буслаев. — Другая комиссия совместно с судебными приставами, представителями УК и соцзащиты совершает объезд по должникам адресно. Это те, кто имеют огромные задолженности. Здесь также выясняются причины неплатежей, определяются варианты погашения задолженности и разъясняются последствия уклонения от оплаты коммунальных платежей, то есть выселение из квартир».

К слову, о решении прокуроров России. Если долги от УК будут передаваться коллекторам, то должникам будет уже не так просто уклоняться от них: методы работы коллекторских агентств хоть постепенно и входят в рамки закона, но остаются жесткими.


Людмила Макарова