В Череповце работу управляющей компании «Водоканал» разложили по полочкам
В МУП «Водоканал» сегодня прошло первое заседание рабочей группы по разбору претензий жильцов под председательством начальника департамента ЖКХ Дмитрия Буслаева.
Задача этой специально созданной рабочей группы — оперативно и грамотно работать с претензиями собственников многоквартирных домов.
«Наша основная цель — качественное и своевременное обслуживание жилого фонда под управлением муниципального предприятия. Для этого была создана рабочая группа, которая будет разбирать жалобы и проблемные моменты, о которых нам сообщают сами жители многоквартирных домов, — комментирует Дмитрий Буслаев. — Будем рассматривать и жалобы, и принимаемые меры по их решению. Насколько они достаточны, адекватны, своевременны и эффективны. Кроме того, мы будем рассматривать не только негативные жалобы, но и положительные отзывы, а они есть. Будем оценивать ответственность и качество исполнения должностных обязанностей работниками ЖКУ «Водоканал».
На сегодняшний день в департамент ЖКХ поступило восемь обращений собственников по поводу ЖКУ «Водоканал». В двух случаях отзывы были положительными. В четырех случаях жалобы имели незначительный характер: люди посетовали на то, что при проведении ремонта в подъездах коммунальщики несвоевременно вывезли мусор с дворовой территории.
Как отметил директор МУП «Водоканал» Сергей Ильин, в списке первоочередных задач управляющей компании — благоустройство дворовых территорий, ремонт проездов, внутридомовых лестничных маршей, площадок-мусоросборников, контейнерных площадок.
«Сейчас мы разрабатываем детальный план мероприятий по уборке дворовых территорий после зимы. Эта задача будет решена до конца апреля. Наведем максимальный порядок и будем его поддерживать весь период, пока существуют наши отношения с собственниками домов. Надеюсь, что они будут на долговременной основе. Вторая немаловажная задача — подготовка жилого фонда к новому отопительному сезону. Программа подготовки будет принята в мае. Она обязательно будет согласована с собственниками, с советами домов, чтобы люди понимали, что планируется сделать в их домах», — доложил Сергей Ильин.
В рамках договорных обязательств по текущим и капитальным ремонтам жилого фонда ЖКУ планирует ремонтировать фасады домов и кровлю.
Пока рабочая группа будет собираться раз в месяц. Если появятся острые вопросы, встречи будут проходить чаще, по мере необходимости.
Жилищно-коммунальное управление «Водоканала» — новичок среди управляющих компаний: предприятию год с небольшим. На сегодняшний день под его управлением 78 многоквартирных домов. К 1 апреля их число планируется довести до 110.
Людмила Макарова
